الشروط والأحكام

طرف أول : ( بائع )
طرف ثان : ( المشتري )

البند الأول :

يحق للطرف الثاني ( المشتري ) المتابعة التقنية والدعم الفني الدائم والصيانة المستمرة مجانا
” طوال فترة الاشتراك  ” لأنظمة الإشتراك السنوي  , و ” لمدة عامين كاملين ” لأنظمة الدفع مدى الحياة ,
وذلك ضد كافة الأخطاء البرمجية التي قد تظهر في البرنامج وقت التشغيل وإصلاحها تماما من قبل الطرف الأول بشكل مجاني ودون فرض أي رسوم إضافية , شريطة أن يكون العيب أو الخطأ غير ناتج عن ( سوء استخدام البرنامج أو مشاكل بأنظمة الويندوز أو قصور في إمكانيات الأجهزة ) أدت لمشاكل بالبرنامج أو قواعد بياناته أو تلف في ملفاته وإلا فإنه تحدد تكلفة الإصلاح حسب ما يقدره الفني المختص .

البند الثاني :

يحق للطرف الثاني ( المشتري ) تحميل أي تحديث برمجي أو إضافة برمجية أو إصدار جديد للتحديثات التي تطرأ على باقته في المستوى الذي اختاره بشكل مجاني ” طوال مدة اشتراكه ” لأنظمة الإشتراك السنوي  , و ” لمدة عامين كاملين ” لأنظمة الدفع مدى الحياة , من تاريخ إبرام إتمام عملية الشراء واستلام الفاتورة .

البند الثالث :

يقر الطرف الثاني ( المشتري ) بأنهم قد عاينوا البرنامج المعاينة النافية للجهالة من خلال الإطلاع على كافة إمكانياته سواء بشكل مقروء أو مسموع أو مرئي و يقر بأنه سوف يقوم باستخدام البرنامج مع ما يقتضيه حسن النية ودون الإتجار فيه ودون إساءة استخدامه أو الإضرار بالطرف الأول أو محاولة التفريط في الحقوق الملكية الفكرية والبرمجية للطرف الأول .

البند الرابع :

رقم فاتورة شرائك للبرنامج التي تحصل عليها عند إتمام عملية الشراء يعتبر بمثابة ” ترخيص ” يمنحه الطرف الأول ( البائع ) للطرف الثاني ( المشتري ) لاستخدام البرنامج , وعند الرغبة في إستلام نسخة من العقد يتم إرسال صيغته على شكل pdf على البريد الالكتروني المسجل لدينا في حساب العميل .

البند الخامس :

عند رغبة الطرف الثاني ( المشتري ) في فسخ أو إلغاء التعامل بعد البدء في تجهيز بنوده وفق ماهو محدد في طلب الشراء المقدم إلينا و قبل انتهاء عملية التركيب على أجهزة الطرف الثاني .. فإنه يحق للطرف الثاني استرداد ما تم دفعه بعد خصم 10% من إجمالي المبلغ المستحق ودون الإضرار بالطرف الأول بأي حال من الأحوال .
وعند رغبة الطرف الأول ( البائع ) في فسخ أو إلغاء التعامل خلال المدة المذكورة يتعين عليه إرجاع كافة المبالغ المدفوعة سابقا بالكامل للطرف الثاني ( المشتري ) ودون الإضرار به بأي حال من الأحوال .

البند السادس :

عند رغبة الطرف الثاني ( المشتري ) في فسخ أو إلغاء التعامل بعد انتهاء عملية تركيب البرنامج على أجهزته يحق له استرجاع القيمة المدفوعة بعد خصم 20% من إجمالي القيمة نظير أعمال التركيب والتشغيل وذلك خلال 30 ( ثلاثون ) يوماً من تاريخ التركيب , وبعد هذه المدة لا يحق للمشتري المطالبة بإسترجاع أي مبالغ مالية تحت أي ظرف  .
وعند رغبة الطرف الأول ( البائع ) في فسخ أو إلغاء التعامل خلال المدة المذكورة يتعين عليه إرجاع كافة المبالغ المدفوعة سابقا بالكامل للطرف الثاني ( المشتري ) ودون الإضرار به بأي حال من الأحوال .

البند السابع :

تتم متابعة طلبات الشراء وتنفيذ بنودها في كافة مراحلها كتركيب البرامج على أجهزة العملاء وتنشيطها وتفعيل التراخيص وتصميم تطبيقات الهواتف المحمولة وتصميم المواقع الالكترونية ومتابعة الدعم الفني كل هذا من خلال برامج الإتصال عن بُعد لنتمكن من خدمة كافة العملاء في مختلف الدول المشتركة لدينا بشكل أسرع , وفي حالة فشل أي مرحلة أمام فريق الدعم بالشركة في تنفيذ بنود الطلب عن بُعد , وتطلب الأمر إرسال أحد الوكلاء لمقر العميل .. تقوم الشركة حينها بإرسال ( أحد موظفيها في مصر ) ( أو أحد وكلائها في الدول الأخرى إن توفر ) لمقر العميل مباشرة لحل كافة المشاكل وتنفيذ باقي بنود الطلب و بدون مقابل مادي .

البند الثامن :

يتحمل الطرف الثاني ( المشتري ) أي مصاريف إدارية إضافية عند دفع أو تحويل المبالغ المطلوبة  .

البند التاسع :

تعتبر إتفاقية الإستخدام هذه بمثابة عقد مبرم بين الطرفين , يستوجب من خلالها العمل بكل بنود الإتفاقية .

Call Now Button
Cart
  • No products in the cart.