سياسة الإستخدام

نحفظ حقوقك


طرف أول : ( بائع )
طرف ثان : ( المشتري )

البند الأول :

يحق للطرف الثاني ( المشتري ) المتابعة التقنية والدعم الفني الدائم والصيانة المستمرة مجاناً
( طوال فترة إشتراكه لأنظمة الإشتراكات السنوية )  و ( لمدة عامين كاملين لأنظمة الدفع مدى الحياة ) , وذلك ضد كافة الأخطاء البرمجية التي قد تظهر في البرنامج وقت التشغيل وإصلاحها تماما من قبل الطرف الأول بشكل مجاني ودون فرض أي رسوم إضافية , شريطة أن يكون العيب أو الخطأ غير ناتج عن ( سوء استخدام البرنامج أو مشاكل بأنظمة الويندوز أو قصور في إمكانيات الأجهزة ) أدت لمشاكل بالبرنامج أو قواعد بياناته أو تلف في ملفاته وإلا فإنه تحدد تكلفة الإصلاح حسب ما يقدره الفني المختص .

البند الثاني :

يحق للطرف الثاني ( المشتري ) تحميل أي تحديث برمجي أو إضافة برمجية أو إصدار جديد للتحديثات التي تطرأ على باقته مجانا ( طوال فترة إشتراكه لأنظمة الإشتراكات السنوية )  و ( لمدة عامين كاملين لأنظمة الدفع مدى الحياة ) , من تاريخ إتمام عملية الشراء واستلام الفاتورة .

البند الثالث :

يقر الطرف الثاني ( المشتري ) بأنهم قد عاينوا البرنامج المعاينة النافية للجهالة من خلال الإطلاع على كافة إمكانياته سواء بشكل مقروء أو مسموع أو مرئي و يقر بأنه سوف يقوم باستخدام البرنامج مع ما يقتضيه حسن النية ودون الإتجار فيه ودون إساءة استخدامه أو الإضرار بالطرف الأول أو محاولة التفريط في الحقوق الملكية الفكرية والبرمجية للطرف الأول .

البند الرابع :

رقم فاتورة شرائك للبرنامج التي تحصل عليها عند إتمام عملية الشراء يعتبر بمثابة ” ترخيص ” يمنحه الطرف الأول ( البائع ) للطرف الثاني ( المشتري ) لاستخدام البرنامج , وعند الرغبة في إستلام نسخة من العقد يتم إرسال صيغته على شكل pdf على البريد الالكتروني المسجل لدينا في حساب العميل .

البند الخامس :

عند رغبة الطرف الثاني ( المشتري ) في فسخ أو إلغاء التعامل بعد البدء في تجهيز بنوده وفق ماهو محدد في طلب الشراء المقدم إلينا و قبل انتهاء عملية التركيب على أجهزة الطرف الثاني .. فإنه يحق للطرف الثاني استرداد ما تم دفعه بعد خصم 10% من إجمالي المبلغ المستحق ودون الإضرار بالطرف الأول بأي حال من الأحوال .
وعند رغبة الطرف الأول ( البائع ) في فسخ أو إلغاء التعامل خلال المدة المذكورة يتعين عليه إرجاع كافة المبالغ المدفوعة سابقا بالكامل للطرف الثاني ( المشتري ) ودون الإضرار به بأي حال من الأحوال .

البند السادس :

عند رغبة الطرف الثاني ( المشتري ) في فسخ أو إلغاء التعامل بعد انتهاء عملية تركيب البرنامج على أجهزته يحق له استرجاع القيمة المدفوعة بعد خصم 20% من إجمالي القيمة نظير أعمال التركيب والتشغيل وذلك خلال 30 ( ثلاثون ) يوماً من تاريخ التركيب , وبعد هذه المدة لا يحق للمشتري المطالبة بإسترجاع أي مبالغ مالية تحت أي ظرف  .
وعند رغبة الطرف الأول ( البائع ) في فسخ أو إلغاء التعامل خلال المدة المذكورة يتعين عليه إرجاع كافة المبالغ المدفوعة سابقا بالكامل للطرف الثاني ( المشتري ) ودون الإضرار به بأي حال من الأحوال .

البند السابع :

تتم متابعة طلبات الشراء وتنفيذ بنودها في كافة مراحلها كتركيب البرامج على أجهزة العملاء وتنشيطها وتفعيل التراخيص وتصميم تطبيقات الهواتف المحمولة وتصميم المواقع الالكترونية ومتابعة الدعم الفني كل هذا من خلال برامج الإتصال عن بُعد لنتمكن من خدمة كافة العملاء في مختلف الدول المشتركة لدينا بشكل أسرع , وفي حالة فشل أي مرحلة أمام فريق الدعم بالشركة في تنفيذ بنود الطلب عن بُعد , وتطلب الأمر إرسال أحد الوكلاء لمقر العميل .. تقوم الشركة حينها بإرسال ( أحد موظفيها في مصر ) ( أو أحد وكلائها في الدول الأخرى إن توفر ) لمقر العميل مباشرة لحل كافة المشاكل وتنفيذ باقي بنود الطلب و بدون مقابل مادي .

البند الثامن :

الطرف الثاني ( المشتري ) مسئول مسئولية كاملة عن نظام الشبكات والتوصيلات التي يتم ربط الأجهزة الداخلية ببعضها داخل المركز وليس للطرف الأول ( البائع ) مسئولية تركيب أو مد أسلاك الشبكات داخل العيادات أو المراكز أو المستشفيات .

البند التاسع :

أي إضافات أو تعديلات برمجية مخصصة يقوم الطرف الثاني بطلبها لإضافتها داخل البرنامج بما يتناسب مع متطلباته الشخصية داخل عيادته يمكن تنفيذها , إلا أنه يندرج ضمن ما يسمى بالـ Touch Code وهو لمس الكود البرمجي , والذي ينص على أنه يحدد قسم البرمجيات بالشركة تكلفة الإضافة البرمجية المخصصة حسب عدد ساعات العمل المتوقع استهلاكها لإنجاز الإضافة أو التعديل البرمجي .

البند العاشر :

يتحمل الطرف الثاني ( المشتري ) أي مصاريف إدارية إضافية عند دفع أو تحويل المبالغ المطلوبة  .

أنت غير متصل بالإنترنت , برجاء الإتصال وإعادة المحاولة

0
    0
    سلة مشترياتك
    سلة مشترياتك فارغة
    Chat Now
    1
    هل تريد مساعدة ؟
    أهلا وسهلا بك ..
    إن أردت مساعدة , فنحن في خدمتك .